תקנון

 

מבוא

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.

האתר מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים, ותנאי השימוש חלים בעת שימוש או רכישת מוצרים באתר.

האתר וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, תוכן, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר.

שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, ובה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר.

תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר כלפי המשתמשים בשירותי האתר.

תנאי התקנון עשויים להשתנות מעת לעת לפי שיקול דעת בלעדי של מפעילי האתר וללא צורך בהודעה מוקדמת.

השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.

אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.

מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

שימוש באתר

על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה ובעל כשרות משפטית.

על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק בתעודת זהות ישראלית וכן בכרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל.

על המשתמש בלבד לשמור על סודיות שם המשתמש והסיסמה.

אסור למשתמש לפתוח חשבון עבור צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.

המשתמש לא ישתמש בפרטים או בסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.

המשתמש מסיר אחריות מהחברה בכל נושא של תקלות טכניות/נפילות/הפרעות באתר, לרבות תקלות של צדדים שלישיים (חברות אחסון, תוכנה, תקשורת).

המשתמש מסיר אחריות מהחברה בכל נושא של ניסיונות פריצה, התקפות סייבר וגישה בלתי מורשית.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה כדי לשמור על פרטיות המידע אך אינה יכולה להבטיח זאת באופן מוחלט. בגלישה באתר המשתמש פוטר את החברה מאחריות לנזקים עקב פריצות כאמור.

החברה רשאית להסיר תכנים/תגובות ולחסום משתמש לפי שיקול דעתה.

חלק מההודעות שנשלחות ללקוח עשויות לכלול “עוגיות”.

החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי.

הזמנה באתר

לצד כל מוצר מופיע מחירו (כולל מע”מ אלא אם צוין אחרת).

החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת, כאשר המחיר הקובע הוא מועד אישור ההזמנה.

החברה אינה היצרנית של המוצרים. המידע על המוצרים מגיע מהספקים ועלול להיות שונה מהכתוב באתר.

במוצרים בעלי משמעות רפואית – התוכן באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, טיפול או מניעה. יש להיוועץ ברופא מוסמך לפני שימוש.

יש לקרוא את הוראות היצרן והמידע המצורף לכל מוצר.

בביצוע הזמנה – על הלקוח להזין פרטים אישיים מדויקים: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, טלפון, ודוא”ל. חלק מהפרטים מועברים לספקים לצורך המשלוח.

האישור הסופי להזמנה מתקבל במייל תוך 48 שעות.

במקרה של חוסר במלאי – יוצע מוצר חלופי או ביטול העסקה.

בביטול – יבוצע זיכוי מלא. ייתכנו עיכובים בהחזר עד 45 ימי עסקים עקב גורמים חיצוניים.

הגבלת אחריות

התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.

האחריות לכל המוצרים חלה על היצרנים והספקים בלבד.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון (שביתות, מזג אוויר חריג, תקלות מחשוב).

אחריות המוצר

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף, לרבות נזק תוצאתי או מיוחד, שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר.

המידע והתוכן המופיעים באתר ניתנים לצורכי מידע כללי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, חוות דעת, המלצה או תחליף לייעוץ מתאים הניתן על-ידי גורם מוסמך. השימוש במידע ובמוצרים הינו באחריותו הבלעדית של המשתמש.

האחריות על טיב ואיכות המוצרים חלה על היצרן ו/או הספק בלבד, בהתאם למדיניותם ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

במקרה של פגם במוצר או אי-התאמה, תפעל החברה לסייע ללקוח מול היצרן ו/או הספק בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת בתקנון זה.

האחריות אינה חלה על שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן, שימוש בלתי סביר, רשלנות, בלאי טבעי או נזק שנגרם על-ידי המשתמש עצמו

משלוחים

המשלוחים נשלחים מחו”ל. זמן המשלוח עד 14 ימי עסקים מרגע השליחה, ובכל מקרה לא יאוחר מ-35 ימי עסקים.

במקרה של עיכוב חריג – ניתן לקבל החזר כספי מלא או שליחה מחודשת.

במקרה של הזמנת מספר מוצרים – ייתכן שהמוצרים יישלחו בנפרד.

מדיניות החזרות מוצרים

לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

במוצר פגום – ניתן להחזיר או להחליף. נדרש לצרף צילום של הפגם.

בביטול ללא פגם – ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בתוספת עמלות אשראי במידת הצורך.

החזרת המוצר אפשרית רק באריזתו המקורית וללא שימוש.

המוצר יוחזר בדואר רשום עם מספר מעקב.

הזיכוי יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קליטת המוצר במחסנים.

מוצרים שלא ניתן להחזיר – מוצרים בהתאמה אישית או כפי שמוגדר באתר.

במקרה של סתירה בין התקנון לחוק – הוראות החוק גוברות.

ביטול הזמנה

לקוח רשאי לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר, בכפוף לחוק.

במידה והמוצר טרם נשלח – תבוצע השבת כספים בהתאם לדמי הביטול.

במידה והמוצר כבר נשלח – יש להחזירו לפי מדיניות ההחזרות.

סיום

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת.

כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים.